检查格式问题：腾讯视频的下载文件格式为QLV，这个格式使用第三方播放器无法播放，必须使用腾讯视频播放器才可观看。
确定文件完整：如果还没有下载完成，则不能播放。特别是下载电视剧，最好时常查看一下下载进度，不要未完成就播放。
要确定播放器软件(即腾讯视频)本身没有损坏。如果出现软件损坏，比如不能正常播放等等，最好是先卸载，然后重新下载、安装。
