做好民族工作，最关键的是搞好民族团结，最管用的是争取人心;人心是最大的政治;人心在我，各族人民就能众志成城。民族工作说到底，就是做人的工作。民族团结的主体是各族群众，说到底是人与人之间的团结。抓不住人心，就搞不好民族团结、做不好民族工作。走群众路线就是温暖人心、凝聚人心、争取人心，是我们党民族工作中的一项优良传统，一个政治优势，必须坚持而不能放弃，只能加强而不能削弱。船的力量在帆上，人的力量在心上。做民族团结要重在交心，将心比心、以心换心。《中庸》讲“至诚如神”。南宋词人蔡伸说：“我心坚，你心坚，各自心坚石也穿。”要在民族工作上树立正确的政绩观，把工作抓在平时和日常，把功夫下到交友和交心上，让少数民族干部群众感受到关怀、包容，体会到亲情、真情。要把各族群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为民族工作的出发点和落脚点，做到换位思考。
