1、服务意识需要服务人员对职责、义务、规范、标准、要求的认识；
2、服务意识要求服务人员应该对每一位宾客提供微笑服务；
3、服务意识要求服务人员应将每一个服务程序都做得很出色；
4、服务意识要求服务人员应该随时准备好为宾客服务；
5、服务意识要求服务人员将每一位宾客看作是需要提供优质服务的贵宾；
6、服务意识要求服务人员在顾客消费时，显示出诚意和敬意；
7、服务意识要求服务人员为宾客创造出热情的服务氛围；
8、服务意识要求服务人员应该始终以热情友好的眼光关注宾客，提供及时有效的服务。
