通过全面质量管理的4个观点去分析，即：
1、以PDCA循环办事的观点；
2、以顾客为主的观点；
3、以预防为主的观点；
4、以数据说话的观点。
供应链涵盖了从供应商的供应商到客户的客户之间有关最终产品或服务的形成和交付的一切业务活动。供应链不仅包括制造商和零件或原材料供应商，也包括批发或分销商，零售商和客户本身。在一个组织内部，供应链涵盖实现客户需求的所有职能，包括新产品开发，采购，生产，分销，财务和客户服务等等。
