在销售会谈过程中，有的销售人员会对客户进行提问，如果提问得当，提示性问题能起到如下作用：1．按照逻辑性步骤引导谈话；2．提供一种向潜在客户暗示信息的方法；3．向潜在客户提供了另一种参与信息交换的方法。客户提问时，要培养灵活性型，需注意：1）．向客户提问的最佳方式就是像记者那样安排一次采访。2）．精心制定问题列表。成功的销售离不开对顾客感情的投资，其中用语言多多赞美顾客是非常常见而且重要的一种。恰到好处地赞美客户，缩短了销售人员与顾客之间的心理距离，能利于后续销售活动的开展。亲和力；维护好客户关系，建立固定的销售关系；达成双赢等等，都是销售的技巧点。
