开通电话银行有以下用途：
1．客户账户余额查询。
2．账户往来明细及历史账目档案。
3．大额现金提现预告。
4．银行存贷款利率查询。
5．银行留言。
6．银行通知。
7．其它各类指定的查询服务。
电话银行是近年来国外日益兴起的一种高新技术，它是实现银行现代化经营与管理的基础，它通过电话这种现代化的通信工具把用户与银行紧密相连，使用户不必去银行，无论何时何地，只要通过拨通电话银行的电话号码，就能够得到电话银行提供的其它服务，如“往来交易查询”、“申请技术”、“利率查询”等。当银行安装这种系统以后，可使银行提高服务质量，增加客户，为银行带来更好的经济效益。
