工行ETC扣款失败有可能是信息不完善导致的，如果第一次扣费失败，系统之后还会进行补扣。系统没有补扣的话，需要保留扣费失败的信息，然后重新走人工通道缴费，之后把缴费的单据保留下来，这样可以避免之后的纠纷与罚款。
至于扣费的详情，用户可以通过手机银行、微信公众号等方式进行查询。如发现没有及时扣费，请及时联系银行客服。
