首先上司最需要对他忠心耿耿的下属。忠心在现代社会意味着值得信任。许多管理者在挑选下属时，宁可要那些具有诚实、讲信誉品格的人，而不会要那些非常精明能干，跳过很多次槽的人。 但这并不说明上司只挑选可以控制在手中的庸才。他们最需要的是既忠诚又能够独当一面的下属。上司的职责是使每一位员工在各自的岗位上发挥才能，达到部门或全公司整体上的良好效益，所以他们迫切需要那些能够胜任工作的员工。
除此以外，上司希望员工任劳任怨，不乱发牢骚；勤劳肯吃苦；热情并且一丝不苟。最值得一提的是员工应具有主观能动性。也就是说，自己的工作，自己应该动手解决，而不是等着领导发号施令。
