存在原因：
1、寄件在入场处检测到问题，一大堆东西，如果快件有问题不通过，就得放到一边，会延迟好久的。
2、快递太繁忙，包裹太多，还没分检过来。
3、包裹已经寄出，只是处理人员还没有把信息上传。
4、东西出现问题损坏或者丢失。
解决办法：
1、联系快递公司查找快件。
2、与卖家沟通，寻找快件途径。
