微信是由腾讯公司开发的即时聊天软件，属于APP应用软件，聊天记录和其它信息，保存在手机。可以使用第三方软件或微信自带软件，可以备份记录，以便随时恢复，查看记录。
微信软件开发商与电话营业厅没直接关系，营业厅都是处理有关电话号码故障。这属于微信数据丢失了，可以下载一个数据恢复工具到电脑上，将手机连接电脑进行恢复就行了。移动公司是通信网络的运营商，只提供手机的短信、通话、访问移动网络及其它增值类与移动公司服务有关的服务信息查询。软件APP应用及其它非移动公司提供的与通信网络服务无关的，无法查
