无论京东自营商品还是第三方卖家商品均支持7天内退货,15天内换货。吉他超过七天,按照售后准则不能退货。
京东自营商品售后服务总则:在符合京东退换货标准的情况下,自客户收到商品之日起7日内可以退货,15日内可以换货,客户可在线提交返修申请办理退换货事宜。
第三方卖家商品售后服务总则:自商品售出之日起7日内可以退换货,15日内可以换货,客户可在线提交返修或退换申请办理退换货事宜。