需要使用iTunes对苹果手机进行恢复，具体恢复方法如下：
1、在电脑上下载安装iTunes，手机连接电脑，然后打开iTunes；
2、长按itouch上的电源键和home键，itouch会关机，继续按住，直到出现白苹果；
3、松开电源键，继续按住home键，直到出现iTunes和一根连接线的图标，进入恢复状态；
4、此时iTunes会搜索到已连接itouch，点击“恢复itouch”，点击“继续”即可。
