仲裁一般是当事人根据他们之间订立的仲裁协议，自愿将其争议提交由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁判，并受该裁判约束的一种制度。仲裁活动和法院的审判活动一样，关乎当事人的实体权益，是解决民事争议的方式之一。仲裁是指买卖双方在纠纷发生之前或发生之后，签订书面协议，自愿将纠纷提交双方所同意的第三者予以裁决，以解决纠纷的一种方式。仲裁协议有两种形式：
1、是在争议发生之前订立的，它通常作为合同中的一项仲裁条款出现；
2、是在争议之后订立的，它是把已经发生的争议提交给仲裁的协议。这两种形式的仲裁协议，其法律效力是相同的。
京东介入也是指京东身份第三方保证人，有权利评定您和第二方的结果可直接登录京东账号，点击“我的用户名”，左下方点击“交易纠纷单”，提交仲裁书即可。
