可尝试以下操作：
1、重启手机或更换其他位置尝试。
2、待机画面点击应用程序选择设定，选择更多网络，选择移动网络，选择网络模式，选择仅GSM即可。
3、测试是否不同地理位置都是如此，初步排除网络信号覆盖问题。
4、如果条件允许，更换SIM卡进行测试。
5、检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
6、将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
