沟通法则1：情绪中不要沟通，有效沟通的先决条件是和谐气氛。情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明。情绪中很容易冲动而失去理性；
沟通法则2：开诚布公的交流和沟通，人与人之间遮遮掩掩、言不由衷甚至挑拨是非的做法，都会严重破坏团队中的工作氛围，阻碍团队成员间的正常交流，并最终导致项目或企业经营失败；
沟通法则3：把握好自己的角色和定位，沟通不是一个人的自言自语，沟通有两个维度，一方是信息的发送者，另一方是信息的接受者，双方你来我往，角色互相转换，信息反复传递；
沟通法则4：沟通的方式不能一成不变；每个人都有固有的沟通惯、风格或偏好。因此希望世界上所有的人都听得懂自己的语言是不现实的。但我们有许多种方法去跟“没法沟通”的人去做沟通。我们要善于把焦点放在自己身上，改变自己的沟通方式，尝试用不同的方法去做沟通。我们不可以改变别人，但可以改变自己，除非别人愿意去改变。
