1、检查手机是否处于无声米模式;
2、待机画面调整音量上键,调整铃声音量;
3、播放歌曲测试,是否有声音,检测扬声器并未损坏;
4、备份手机数据,恢复出厂设置,排除系统错误原因;
5、若故障依旧,建议携带手机三包凭证,将手机送至就近星服务中心进行检测维修,