首先要看是否有签订网络服务的协议，协议上是否有约定的服务时间，如果有约定服务时间而没有履行，可视为民事违规。那么协议上是否有违约补偿的方法？如果有，可据此要求赔偿。如果没有，在不能证明造成重大经济损失的情况下，可与学校协商处理。如果有证据，因学校的断网造成重大经济损失的，可提出民事诉讼要求赔偿。
