打开设置--高级设置--备份和重置--恢复出厂设置。
选择是否格式化内部存储空间,点击“重置手机”,此时手机开始恢复出厂设置,并自动重启。勾选“格式化内部存储空间”会删除内部存储空间上的所有文件。
手机关机,在不插USB线的情况下,同时长按音键上键和电源键,直到出现开机画面时放开,手机进入Recovery模式。选择恢复出厂设置。(通过音量键上下移动,电源键键确定)也可进行格式化。