1、首先在申诉网站用自己的手机号和个人信息注册。不用怕个人信息泄露,这是国家给我们公民提供的正规的申诉维权部门。注册完成后,填写用户名和密码登录。
2、登录成功后,在申诉页面左上角点击我要申诉。在弹出窗口阅读相关的申诉条件,符合条件则点击继续申诉。
3、此时会进入投诉的相关信息填写。先在申诉信息页面中填写向快递公司投诉的结果,省份,日期,企业,原因等。填写完成后,点击下一步。
4、在填写订单信息中,填写你要投诉的快递单号,角色是收件人/寄件人,还有个人的联系方式,方便国家邮政局处理投诉后给你反馈。
5、移动到页面下方,标有(选填)的内容可以不写,申诉证据最好是拍一些快递破损的照片、快递公司态度恶劣的录音等,申诉说明也要写清楚。填写完成后,再点击下一步就投诉成功了,等待邮政局协调处理就行。