1、对方的版本问题：正常情况下两者的版本必须在QQ2003简体中文版以上；
2、防火墙的原因：如果某一方设有防火墙也不能正常视频；
3、上网方式：如通过局域网或其它方式上网；
4、操作系统：建议用户使用WIN98或XP以上的操作系统。
