DM来源于英文DIRECTMAIL，意为快讯商品广告，将产品或服务的信息制作成具有个性化的广告，通过邮件直接送达目标客户家中或企业中,还包括直接送达目标客户的公告、海报、返券、礼券册、宣传册、样品和其他可以提高客户对企业产品认识的材料等；但是不包括通过订阅方式运作的，以新闻为主的杂志、报纸广告。
DM和商品降价特卖、限时抢购、摸彩、抽奖、试吃、竞赛活动等都属商场内重要的促销方式。
