散客购票指南：
1、观众进入故宫博物院门票预售系统，注册成为“个人用户”，之后在登录页面选择“普通观众”模块，登录入相关信息，进行票款支付后完成预约购票。每个订单最多可购买5张门票，参观时凭订单中任意一个二代身份证检票。订单中的每位观众须携带身份证，接受工作人员抽查。
2、网络预售门票提前10天开始接受预订，参观当日的前一天21:00停止预售。在停止预售之前可以更改参观人数、日期等信息；参观当日不可以增加参观人数、更改参观日期、替换订单内人员。
3、故宫博物院提倡观众通过网络预售系统购买故宫门票，在现阶段没有完全取消现场售票，将保留部分现场售票窗口，对未通过网络预订门票的观众也持身份证/护照实行现场实名制售票。PS：可以提前下载“道说听景”的语音导游，带来更好的旅行体验。
