若是交了暖气费暖气不热，可以直接向供热部门进行反应，由其进行检测，然后进行维修。如果是物业的问题供热部门会直接联系物业解决。
以郑州为例，城市供热管理和利用依照第二十六条在郑州的措施。如果室内温度的热用户不达到规定标准，或者约定的温度由于加热装置。该加热装置应当及时采取措施，确保加热温度达到规定的标准或者约定的温度。
如有前款所列情形之一的，供热单位，冬季供暖期结束后两个月前，退还费用按实际天数或者约定的温度不符合标准的，均应由双方确认。
郑州市城市供热与用热管理办法，第三十一条热源单位、供热单位负责其投资建设的供热设施的管理和维护；热源、采暖装置另有规定的，适用本规定。居民热用户的室外采暖设施和室内公共采暖设施的管理和维护由供暖单位承担；供暖单位与设施所有人另有约定的，从其约定。
采暖用户负责室内非公用采暖设施的管理和维护；改造费用由热力用户承担。非居住采暖用户的采暖设施的管理和维护，由采暖用户和采暖用户双方约定。
