可能原因：
1、电脑硬件配置较差，运行出错导致死机；
2、电脑缓存垃圾文件较多，运行缓慢导致死机；
3、电脑系统运行出错，导致绿屏死机；
4、电脑感染某种病毒木马，导致绿屏死机。
解决办法：
1、将电脑送至售后维修中心优化更新硬件配置；
2、清理电脑缓存的垃圾文件；
3、联系专业技术人员重新安装电脑系统运行使用；
4、下载杀毒软件查杀电脑病毒。
