宽带错误678是PPPOE拨号上网用户常常遇到的故障提示，即网络不通。出现该问题的常见原因为用户猫与ISP服务商设备之间通路受阻。
解决方法：
1、检查Modem信号灯是否正常，计算机网卡灯是否正常，并尝试重新启动Modem和计算机5分钟后连接；
2、检查网线连接状态并拔插网线，考虑是否是网线或电话线的原因；
3、尝试把宽带连接删掉，重新创建一个新的网络连接；
4、关闭ADSLModem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用，重启计算机，然后启用本地连接，尝试打开ADSLModem拨号；
5、如果网卡灯正常，可尝试卸载网卡驱动，重装网卡驱动；
6、部分Modem供电不足也容易造成错误678，尝试检查Modem电源；
7、可以尝试按ADSLModem后的Reset钮，恢复Modem默认状态。
