1、检查电脑是否存在病毒，可使用杀毒软件进行木马查杀；
2、系统文件损坏或丢失，盗版系统或Ghost版本系统，较易出现该问题。可使用完整版或正版系统；
3、安装的软件与系统或其它软件发生冲突，寻找发生冲突的软件，并将其卸载。若更新下载补丁不为该软件的错误补丁，也会引起软件异常，可卸载该软件，重新安装尝试。
