先明确一般员工和管理人员的职能。再明确公司员工和管理者的共同目标。
一般员工，可能是具体完成流程性操作的人，或者是业务第一线。管理者，是如何管理好一般员工，尽大力量的调动员工的积极性，实现个人能动性的极大化。基于此，在说怎么激励他们，我们假设他们就是一线的业务人员，而公司的共同目标是实现业绩。
业务人员直接面对客户，与客户成交才能实现目标，那么满足客户需求的程度，就是对一般员工激励的基础，说白一点，一线员工要看客户吃饭。
一线员工实现业绩的过程中，会遇到这样那样的难题，比如价格，质量等等，那么帮助一线员工去解决这些问题，就能更好的实现业绩的目标。那么管理者的激励，应该是以争取资源，减少或关闭问题和差距。
