打开苏宁易购app或者登陆官网，选择话费充值，输入相关信息，点击支付即可。在支付界面点击返回，款额没有支付，订单仍会存在。在我的账户界面，点击订单，便可以找到话费充值的订单，点击继续支付即可打开支付界面，恢复支付。如果登陆账号未绑定银行卡或易付宝，则无法付款。
