解释如下:
1、这一般是相机应用后台被挂起,造成无法使用,建议使用系统自带的相机尝试操作;
2、如果确实不行的话,建议进入手机设置,应用管理,全部,相机,点击清除数据,关机重启试试;
3、依旧不行的请备份好资料之后清除手机数据,或者更新最新系统排查;
4、如果以上方法都没用的话,那就带上发票去专卖店或者直接去售后检修。