存折丢失，并且不记得存折卡号，可以先申请挂失再补办。可以选择拨打存折所在银行的客服热线，接通人工服务，进行口头的挂失，或者直接携带身份证到银行的营业厅网点进行挂失，通过身份证号码，可以查询到自己的银行存折账户和信息，然后申请挂失，在银行营业厅根据工作人员的要求填写补办申请表，提交相关资料后，就可以补办新的存折了。
