1、拥有良好的修养是文明礼仪的基础，同时，一个人的礼仪规范，也能体现一个人的道德修养从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现；
2、从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术、一种交际方式或交际方法，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法.；
3、从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。修养指人的修为和涵养，与人的性格、心理、道德、文化等有着紧密的联系，即为人综合素质的表现。自身修养不足是礼仪失范的一个重要原
