电动车厂家和电池厂家的承诺是电池包用一年，个别的承诺包用一年半或两年。
包用是指去换电池时换可以用的电池，而不是换新电池，一般是经过维修后的电池，能使用的时间不是很长。全国联保并不是可以随便到一个店里去免费换电池。只能到厂家指定的店里去换。换电池时店家都是把一组电池一起换掉，也可以要求店家只换一节，但其他的几节电池必须是好的，而且换上去的电池也要和没换的电池性能接近，保证换电池后能使用较长的时间。
