遇到能够查到木马病毒却无法删除的情况。这种主要是四种原因：
1、木马或者病毒文件绑架了程序的核心进程或文件，杀毒软件无法下手。
2、木马或病毒禁止了杀毒软件的某些核心进程或已将杀毒软件禁用。
3、杀毒软件收到了这种病毒的样本，却还没有找到解决的办法。
4、杀毒软件的主动防御机制发现了这个文件的异常行为，但符合以上三条中的某一条，杀毒软件无法下手。
对于那些能够查到但无法清除的情况提供的以下方法：
1、使用木马病毒专杀工具。
2、更换一个杀毒软件。如果当前的杀毒软件遇到了杀不掉的木马病毒，建议暂停或卸掉当前的杀毒软件，然后安装其他的杀毒软件， 更新到最新的病毒库查杀。
3、手工查杀。
