查看是否开启开发者选项中的显示屏幕更新功能:设置、开发者选项、显示屏幕更新、关闭,部分机器开发者选项被隐藏,若未激活,则不需要检查;将机器关机重启后观察,若手机可以正常使用,建议检查机器系统是否有新版本,升级系统尝试,若无效,备份手机中数据,如联系人,短信,图片等,然后恢复出厂设置;若手机无法正常操作或上述操作后问题依然存在,建议您携带购机发票、包修卡和机器到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。