建议使用原装充电器充电30分钟再尝试开机；如果电量充足请先尝试进入工程模式清理缓存然后重启手机。清理缓存的方法：手机关机情况下，同时按住电源键跟音量减键，进入工程模式，通过音量键选择清理缓存选项，系统将自动清理缓存。清理缓存后选择重启看是否可以正常开机。如果无法进入工程模式建议您携带手机、保修卡、发票前往当地客户服务中心。
