界定环节。网络市场调查公司的客户来自各行各业，呈现多样性。对于各种类型的客户，需做好了解研究客户需求的工作，明确其真正需要解决的问题，以确定调查目标；设计环节。主要工作是根据界定结果，设计调查方案、确定调查进度及费用等。首先，要明确信息的来源，对任何指标性的数据都应有明确的出处和获取的途径。其次，应根据客户需求和实施过程中的时间、费用等约束条件，给出恰当的调查方式。最后，要做好试访工作，检验信息获取的难易程度和信息收集方法的正确与否；综合环节。包括数据处理、数据分析和形成调查报告等内容。调查报告是已进行的一切市场调查活动的最终成果，是市场调查质量高低的集中体现。
