候车厅可以随时进入的。但是在春运期间可以提前两个小时进入到候车厅。另外特殊情况有时候车站会安排特定的候车地点候车，到提前2小时候再进入可直达站台的候车厅候车。
候车亭（busshelter），一般是与公交站台互相配套使用的，为方便市民乘客候车时遮阳、防雨等，在车站、道路两旁或绿化带的港湾式公交停靠站上建设的交通设施。由于城市公交的日益发达，候车亭已发展成为城市一个不可或缺的重要组成部分，设计精美的候车亭也成为了城市一道美丽的风景。一般候车亭棚体主要顶棚、立柱、顶弓、广告灯箱和坐凳组成，也有用隔板来代替广告灯箱的。
