将耳机插入手机，手机会自动进入耳机模式，耳机的相关功能便可以使用，当拔出时会自动退出耳机模式。如果不能使用，检查耳机是否插入到底，重新插拔耳机尝试，重新启动手机。若问题依旧，建议将耳机连同手机送至就近的三星服务中心进行检测维修。
