洗衣服香味持久加柔顺剂。一般有固色、减少静电作用，也有增加衣物香气作用。柔顺剂大都有香味，芳香剂、染料大都是石油衍生物，含有苯类，如生产厂家采用等级较差的原料会对皮肤造成刺激。
柔顺剂作用衣物在洗涤过程中，细小纤维往往会缠绕、纠结在一起，甚至发生断裂，衣物经多次洗涤后，洗涤剂的碱性作用更使纤维固有的光滑性、延伸性及弹性受到影响，显现出的便是整件衣物看起来变旧、没形，触摸起来手感更是生硬，衣物洗涤次数越多这种感觉就越明显。
当然织物经过柔顺剂的调理，纤维恢复了原有的形态，织物上的褶皱也明显减少了，使原本繁复的熨烫工作变得简单、容易，省时省力。这就是衣物柔顺的秘密。
