1、如果是摔过或压过很可能是硬件坏了，如果是正常使用中，安卓的可以充着电找下是否有复位键reset,找个硬点东西按下；
2、建议插到排插上充着电，长按开机键+音量减/加20秒，进入机器人模式（平板进入了RECOVERY模式里，选择第一行的wipe也就是wipe...reset这一行是恢复出厂设置试试（用音量加减键进行调节，开机键确认），后选择yes后就开始恢复了，完成后选择第二行wipe（是清除系统缓存的平板用久了可以操作），完成后选择reboot...now（重启））；或下载个刷机精灵刷新固件；
windows充着电反复按开机键5次，进入修复界面修复下，或者看能否重新安装下系统，再不行可以联系卖家或售后人员检测维修下。
