京东订单不发货怎么办已付款

作者:原创时间:2022-06-17
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1、首先还是和商家友好沟通,了解商家没有发货的原因,如果只是一时间没货或者是比较忙,和商家协商好尽快发货即可。

2、如果商家反复推托,那就要作一些准备了,商家的页面上一般都会有最长到货期的承诺,找到该段文字或图片后保存。

3、以上述证据和商家进行沟通,要商家给出最晚发货的时间点。

4、建议使用专用客户端和商家交涉,聊天记录可以保存下来作为进一步的投诉和交涉的证据。

5、与商家最终确定好发货时间后,一定要注意和商家约定,如果届时不发货,就要走退货的途径,一般情况下店家也会同意,到了最终时间点,如果商家不发货,就选择退货。

6、如果商家还是拒不肯退货,就要找平台方介入处理。

7、遇到这种情况,一定不要怕麻烦,在没有满意之前要不断到电商平台投诉,也可以到消费者平台投诉。

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