12306退款没有到账怎么办
1. 查看退款状态：登录12306网站或App，进入“候补/退票”选项，选择已退票订单，查看退款状态，了解具体退款情况。
2. 查询银行账户：如果已经退款，但是未到账，需要查询你在购票时所填写的银行账户，确认是否填写正确或最新的银行卡信息。
3. 联系客服：如果已经等待较长时间仍未收到退款，请尝试联系铁路客服进行咨询。同时也可以在铁路12306网站上提交相关退款问题，寻求客服的帮助。
4. 信用卡退款：如果你是使用信用卡进行支付购票的，可能需要等待2-3个工作日才能看到退款入账，需要耐心等待。
总之，如果钱没到账需要第一时间查询退款状态，确认自己银行卡信息是否填写正确，如果长时间未到账可以联系客服进行咨询，得到具体指导。
