1、打开计算机中的开始菜单，点击所有应用，选择“相机”应用，然后打开相机应用，如果摄像头可以正常启动，同时显示拍摄的画面，就证明摄像头是正常的，如果无法显示图像，就证明摄像头故障；
2、先把摄像头接上电脑看看有没有提示找到新硬件，如果有直接看，没有的话，检查USB口是否正常，一般USB口为±15伏电压，很容易判断是否好坏，或者因为主板USB驱动太老，看看摄像头的型号，以及下载驱动是否吻合，驱动装后，要重新启动电脑，打开摄像头图标一般电脑的右下边有一个外接图标，如果没有查到，在硬件管理的问号右击，自动查找即可。
