一、打开浏览器输入常用路由器地址,输入用户名(密码),在左侧的设置栏里找到,网络参数,点WLAN口设置。右侧有PPPoE连接账号名称,密码这里不能显示。二、下载个宽带账号查看器,前提是能上网和以前存储过。三、去营业厅查询下。