步骤如下：
1、首先将手机关机，然后在开机的时候按住音量减键不放，再按电源键即可进入手机re
2、进入re后，音量键选择wipe data，清空数据/恢复出厂设置，电源键确定；
3、音量键选择yes，电源键确定，手机自动处理；
4、最后选择手机重启恢复出厂设置。
