随着外包市场的日益成熟，为了满足企业的需求，一个全新的业务方向被开发出来-MSP。MSP采用业界领先的系统管理技术，由经验丰富的系统管理专家通过WAN为企业提供24×7×365的系统管理服务。在企业面临日益增长的信息系统问题的时候，MSP给了企业一个新的选择。MSP为企业提供信息系统的管理服务并承担相应的责任，根据和企业共同商议的划分方法，MSP将不会涉及企业的核心业务。
在服务外包的市场上，MSP提供详细的管理服务信息，而企业作为一个最终的用户，将仍然控制自己的信息基础的架构和应用。MSP将根据每家企业不同的情况进行专业的分析，并提出有效的建议。企业可以根据MSP的建议，有计划地调整和建设自己的信息系统。由于有了双方的分工，企业将有可能将大部分的注意力转移到自己的核心业务上，专注于提高企业的效率和竞争力。
