解决矛盾应首先清楚矛盾发生的原因，性格的差异影响着对事情的看法和态度。大学生都是血气十足的青年人，在学生宿舍中 ，强烈的好胜心使他们都认为自己的价值观念是正确的，从而导致情感纠纷。
辅导员应学会做好心理疏导。帮助学生学会站在对方的角度思考问题，帮助他们意识到人际关系的重要性。如果有不良情绪，应采取开诚布公的沟通与交流， 与舍友相处要做到尊重、理解、包容，学会换位思考，以宽容的度量与人相处，这样不但可以消除隔阂，还可以加深理解，增进友谊，进而化解矛盾。
