若为有理由拒签，买家无需承担邮费，但买家要保存好货物存在问题的凭证，避免产生纠纷无法证实。若为无理由拒签（商品无问题），买家应当承担卖家产生的所有邮费；若买卖双方无法就拒签运费的问题协商达成一致，可以在申请退款之后要求淘宝客服介入来帮助双方协商处理。若是货到付款的交易，无论买家是否无理由拒签，邮费全部卖家承担。
