收到货但不满意时，建议可以和店家协商退货即可。
如果决定退货，按淘宝的规矩一般是：
1、商品有质量问题，商家同意退货并承担运费。
2、商品有色差，或商品和想象中并不一样的情况下，商家不同意退货。
3、商品尺寸不合适时，也可以调换，但是这种情况下买家需要承担运费。
