1、在损失发生时。及时将事故发生的时间、地点、原因及其他有关情况，以最快方式通知保险公司，以便其查勘。
2、被保险人应当积极施救。使损失减少至最低限度。
3、要保持损失现场的完整。以等待接受保险人的检验。损失现场是否完整，将影响损失金额的理算和保险人责任的确认。
4、提供必要的索赔文件。包括：保险单、原始单据。如企业帐册、房屋产权证等。以及保险事故情况报告书、出险证明书及损失鉴定证明等。
5、保险赔偿金一经双方确认。被保险人即可领取赔偿金。但当赔偿涉及第三者责任时，被保险人还应该出具权益转让书，将向第三者追偿责任的权利转让给保险人，并有义务协助保险人向第三者追偿。
